勒盾轴承平台购物指南 | 轻松选好、买对、用好轴承

尊敬的客户：欢迎使用我们的轴承平台！为了让您更高效、精准地选购到合适的轴承，特整理这份全流程购物指南，从 “需求梳理” 到 “售后保障” 为您答疑～

一、选购前：明确需求，精准匹配

在挑选轴承前，建议先梳理以下关键信息（信息越详细，选型越精准）：

1. 设备与场景：您的轴承将用于什么设备？（如电机、机床、工程机械、减速机等）；设备的工作场景是怎样的？（如高速运转、重载、潮湿 / 高温 / 粉尘环境等）。

2. 核心参数：

• 尺寸：内径（$d$）、外径（$D$）、宽度（$B$）等关键尺寸（可参考设备说明书，或测量旧轴承的标注）；

• 精度等级：若对旋转精度要求高（如精密机床、自动化设备），需明确精度等级（如 P5、P4 级）；

• 载荷与转速：设备运行时的载荷类型（径向载荷、轴向载荷、复合载荷）、转速范围，这直接影响轴承类型与使用寿命。

3. 特殊要求：是否需要防锈、耐高温、陶瓷球、自润滑等特殊材质 / 工艺的轴承？

二、选型：高效匹配，选对产品

平台提供深沟球、圆柱滚子、圆锥滚子、推力轴承等多类型轴承，您可通过以下方式快速选型：

1. 按 “类型 + 场景” 筛选：平台分类栏已按「轴承类型 + 典型应用场景」整理，例如 “深沟球轴承→电机专用”“圆锥滚子轴承→工程机械专用”，可直接点击对应分类缩小选品范围。

2. 用 “参数工具” 精准查：平台内置「轴承参数查询工具」，输入内径、外径、宽度等尺寸，或直接上传旧轴承照片（部分型号支持图像识别），系统会智能推荐匹配型号。

3. 咨询在线客服：若对参数或选型拿不准，可点击页面「在线客服/咨询」，提供设备信息、旧轴承照片 / 参数，客服将为您 1 对 1 推荐合适型号。

三、下单：流程清晰，操作便捷

1. 选品与加入购物车：找到心仪轴承后，选择规格（如尺寸、精度等级、数量），点击「加入购物车」；若需多型号，可重复操作后统一结算。

2. 结算与信息填写：

• 确认购物车中轴承的型号、数量、价格无误；

• 填写收货信息（详细地址、联系人、电话），选择配送方式（快递 / 物流，大件轴承建议选物流）与发票类型（普票 / 专票，需提前准备开票信息）。

3. 支付与订单追踪：完成支付后，可在「个人中心→我的订单」查看订单状态（待发货 / 运输中 / 已签收）；也可通过订单页的「物流单号」，追踪快递 / 物流实时进度。

四、收货：仔细检查，避免纠纷

收到轴承后，请第一时间完成以下检查：

1. 包装与外观：检查包装是否完好（有无破损、开封痕迹）；轴承表面是否有划痕、锈蚀、磕碰等损伤。

2. 型号与参数：核对轴承上的刻印（如型号、尺寸、精度等级）是否与订单一致。

3. 数量与附件：确认轴承数量、附带的安装工具 / 说明书等是否齐全。

若发现异常，请在 24 小时内联系客服（提供订单号、问题照片 / 视频证据），我们将优先为您处理。

五、售后：全程保障，用得放心

平台为您提供完善的售后支持：

1. 质量问题保障：若轴承因非人为因素出现质量问题（如安装前发现裂纹、运行中异常磨损），凭订单与有效证据，可享受「7 天无理由退换，质保期内免费维修 / 更换」。

2. 退换货流程：如需退换货，可在「个人中心→售后申请」提交需求，客服将指导您完成后续操作（寄回地址、检测流程等）。

3. 技术支持：使用过程中若有安装、维护、故障排查等疑问，可随时联系技术客服（电话 / 在线沟通），我们将提供专业指导。

希望这份指南能让您的轴承采购更顺畅～ 若有其他问题，欢迎随时联系我们的客服团队！

   【勒盾轴承客服中心/客服热线：020-28036001】

   发布日期：2025年10月1日